En nuestra tienda online, la privacidad y protección de tus datos personales son de gran importancia para nosotros. Nos comprometemos a respetar tu privacidad y cumplir con todas las leyes y regulaciones vigentes en Perú en materia de protección de datos personales. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio web es Índigo Buy Store. Puedes contactarnos a través del correo electrónico: Indigobuyperu@gmail.com o llamando al +51 997 584 108.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal directamente de nuestros clientes a través de los siguientes medios:
- Formulario de registro: Para crear una cuenta en nuestra tienda, solicitamos tu nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña.
- Proceso de compra: Durante el proceso de compra, solicitamos información adicional, como tu dirección de envío, teléfono y detalles de pago.
- Suscripción a boletines: Si decides suscribirte a nuestras comunicaciones, recopilaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte noticias, promociones y ofertas especiales.
- Consultas y soporte: Al contactarnos por correo electrónico o WhatsApp, podremos recopilar tu nombre y detalles de la consulta para poder asistirte.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
La información que recopilamos será utilizada para las siguientes finalidades:
- Procesar tus pedidos: Usamos tus datos personales para gestionar el envío de los productos que compras en nuestra tienda, verificar pagos, y realizar entregas.
- Atención al cliente: Para brindarte soporte y asistencia en relación con tus pedidos o consultas.
- Marketing: Si nos das tu consentimiento, utilizaremos tu información para enviarte promociones, noticias y ofertas sobre nuestros productos.
- Mejorar nuestros servicios: Analizamos datos sobre el uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario y la efectividad de nuestra tienda.
4. Legitimación para el Tratamiento de los Datos
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Tratamos tus datos para cumplir con los términos de venta de los productos que adquieres en nuestra tienda.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y la recopilación de información de contacto, solicitamos tu consentimiento explícito.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Conservamos cierta información para cumplir con las obligaciones fiscales y regulatorias aplicables.
5. Con quién Compartimos tus Datos
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros. Sin embargo, compartimos tus datos con proveedores de servicios externos que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, como:
- Servicios de pago: Utilizamos plataformas seguras para procesar pagos (por ejemplo, pasarelas de pago).
- Servicios de logística: Compartimos tu información de envío con empresas de mensajería para poder realizar la entrega de los productos.
- Proveedores de marketing: Si te has suscrito a nuestros boletines, utilizamos servicios de terceros para gestionar el envío de nuestras comunicaciones.
Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con normativas de protección de datos y solo utilicen tu información para los fines descritos.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar la limitación o portabilidad de los mismos, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N° 29733). Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: indigobuylima@gmail.com.
En caso de no estar satisfecho con la gestión de tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales para presentar una reclamación.
7. Plazo de Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables. Si decides cerrar tu cuenta o retirarte de nuestras comunicaciones, tus datos serán eliminados, salvo que se requiera su conservación por obligaciones legales.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Utilizamos cifrado y sistemas de seguridad avanzados para garantizar que tu información esté segura mientras navegas y realizas transacciones en nuestro sitio.
9. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre el uso y gestión de las cookies en nuestro sitio web.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página, y te notificaremos si los cambios son significativos. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.
Indigo